En la ruta, la situación puede cambiar en un instante: un vehículo ingresa a una zona riesgosa, una ruta se encuentra cortada o una situación sospechosa que empieza a desarrollarse, son solo algunos ejemplos.
En estos momentos, cada segundo cuenta y comunicarse con el operador de forma rápida y segura es fundamental. Hoy, las comunicaciones dependen mayormente de los teléfonos celulares, pero los operadores pueden no atender la llamada, estar sin batería o arriesgarse sin necesidad al atender sin manos libres.
En las regiones en que existen situaciones de robos y desvíos con frecuencia, es importante comunicarse rápidamente para prevenir riesgos de seguridad graves que pueden afectar a los operadores, a la mercancía y al negocio.
Por eso, presentamos las llamadas bidireccionales en vivo, una nueva funcionalidad de manos libres integrada en la IA Dashcam Plus de Motive que permite una comunicación instantánea entre gerentes y operadores sin que estos necesiten usar su teléfono.
Monitorea y habla con tus operadores de forma instantánea y en tiempo real
Las llamadas bidireccionales en vivo permiten a los gerentes mantenerse en contacto con los operadores desde el primer momento para saber qué está pasando a cada instante.
Los gerentes pueden iniciar la llamada directamente usando la Fleet App o el Panel de Motive, y el audio se reproducirá en el vehículo a través de las bocinas y los micrófonos integrados de la dashcam. Los operadores pueden responder sin usar sus manos y los equipos se comunican sin crear ningún tipo de distracción.
Todo esto, combinado con las funcionalidades de transmisión en vivo, permite a los gerentes ver qué sucede y hablar con el operador al mismo tiempo, para ayudarlos a evaluar la situación y guiarlos en tiempo real sobre qué decisiones tomar.
Pronto, los operadores también podrán iniciar llamadas con un simple comando de voz: “Oye, Motive”. Esto les permitirá hablar inmediatamente con los equipos de despacho, seguridad y emergencias.
La IA Dashcam Plus utiliza una bocina integrada y dos micrófonos digitales para reducir el ruido y lograr así una comunicación más clara, incluso con el ajetreo de la ruta.
Responde a riesgos de seguridad de forma inmediata
Las llamadas bidireccionales en vivo permiten a las organizaciones actuar inmediatamente en situaciones de riesgo, para no lamentar sus consecuencias.
Por ejemplo, cuando un vehículo ingresa a una zona riesgosa, los gerentes pueden intervenir de forma proactiva y monitorear la situación en tiempo real.
Si el operador se encuentra con un bloqueo en la ruta o una actividad sospechosa, también puede ponerse en contacto para solicitar ayuda.
Los operadores siguen en contacto con sus equipos con asistencia y visibilidad en tiempo real en momentos en los que se encontrarían aislados frente a situaciones inciertas o peligrosas.
Las llamadas bidireccionales en vivo también ayudan a las organizaciones a responder ante problemas que puedan surgir en el día a día. Los gerentes pueden comunicarse ante situaciones de fatiga o alertar a los operadores sobre condiciones climáticas o cambios en las entregas. Los operadores pueden recibir rápidamente indicaciones sobre señales de advertencia y actuar sin demora.
Asistencia más inteligente y rápida para los operadores
Las llamadas bidireccionales en vivo se diseñaron para que las organizaciones puedan responder más rápido y ayudar a los operadores al instante en momentos críticos sin necesidad de que usen sus manos. Y esta es solo una de las funcionalidades que ofrece IA Dashcam Plus para Seguridad Vial y Gestión de Flotas.
Gracias a las funcionalidades avanzadas de IA como visión estéreo y Reconocimiento Automático de Placas, sumadas a las innovaciones como Asistente de Voz con IA y Automatizaciones con IA, nuestra IA Dashcam Plus ayuda a las organizaciones a tener más visibilidad, actuar más rápido y prevenir más accidentes.
Ya disponible como prueba. Descubre cómo funcionan las llamadas bidireccionales en vivo y cómo Motive puede ayudarte a proteger a tus operadores y reducir los riesgos.
