Políticas y acuerdos

1. Introducción

La presente Política de Privacidad (“Política”) explica cómo Motive Technologies MX S de RL de CV (“Motive”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, comparte y utiliza la información relacionada contigo o tu hogar (“Datos Personales”) cuando visitas cualquier Sitio que enlace a esta Política.

Esta Política aplica únicamente a nuestros Sitios y no a sitios, servicios, productos o aplicaciones de terceros, incluso si están disponibles a través de nuestros Sitios.

Los productos y servicios de Motive ofrecidos en nuestros Sitios están destinados exclusivamente a empresas (B2B). Si eres un usuario final de productos y servicios de Motive a través de un cliente de Motive, aplicarán las políticas de privacidad de dicho cliente y no esta Política.

2. Información que recopilamos sobre ti

Recopilamos Datos Personales con diferentes propósitos, principalmente para:

• Mejorar tu experiencia en el Sitio.
• Administrar tu cuenta (cuando aplique).
• Personalizar la navegación y los servicios que te ofrecemos.

2.1 Información que proporcionas directamente

Cuando creas una cuenta, te registras para comunicaciones de marketing o interactúas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información voluntaria como respuestas a encuestas, participación en promociones o concursos.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Ubicación: mediante tu dirección IP para mejorar y personalizar el Sitio.
• Dispositivo: modelo de hardware, sistema operativo, red móvil, identificadores únicos y cómo interactúas con el Sitio.
• Uso del Sitio (Log Data): IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces en los que hiciste clic, tiempo en página y estadísticas de navegación.

2.3 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para recordar tus preferencias, analizar el tráfico del Sitio y mejorar nuestras campañas publicitarias. Puedes configurarlas en tu navegador; sin embargo, desactivarlas puede limitar el acceso a ciertas funciones.

2.4 Web Beacons

Algunos correos electrónicos y páginas usan web beacons (imágenes de 1×1 píxel) para medir tu interacción.

2.5 Información de terceros

Podemos recibir información adicional de socios de marketing y combinarla con la que ya tenemos para ofrecerte comunicaciones más relevantes.

3. Cómo usamos y conservamos tu información

Utilizamos tus Datos Personales para:

• Crear y administrar cuentas.
• Verificar identidad y cumplir con regulaciones.
• Mejorar el Sitio y desarrollar nuevos servicios.
• Comunicarnos contigo (productos, servicios, promociones).
• Prevención de fraude, malware y spam.
• Cumplir con leyes aplicables y con nuestros Términos de Servicio.

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario o permitido por la ley.

4. Cómo compartimos tu información

Compartimos tus datos únicamente bajo los supuestos de esta Política:

• Proveedores de servicio: terceros que nos ayudan a operar el Sitio.
• Afiliados y socios: para servicios y ofertas relacionadas.
• Con tu consentimiento: cuando nos autorizas explícitamente.
• Comunicaciones telefónicas: al proporcionar tu número aceptas que podamos contactarte por llamadas o mensajes automatizados, salvo que optes por no recibirlos.
• Transacciones corporativas: en caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos.
• Protección legal: cuando la ley o las autoridades lo requieran.

5. Publicidad y analítica

Participamos en publicidad basada en intereses y usamos herramientas como Google Analytics y la red publicitaria de Google para mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar tus preferencias en:

• Complemento de inhabilitación de Google Analytics
• Google Ads Preferences Manager

6. Derechos de privacidad

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer:

• Derecho de acceso, rectificación y eliminación (“derecho al olvido”).
• Derecho a limitar el tratamiento o la portabilidad de datos.
• Derecho de oposición al marketing directo.
• Derecho a presentar quejas ante la autoridad de protección de datos.
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en privacy@gomotive.com o mediante la sección Contáctanos al final de esta página.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de tu país, incluyendo Estados Unidos, siempre con medidas de seguridad adecuadas y cláusulas contractuales estándar cuando aplique.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en el Sitio e indicaremos la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Sitio implica tu aceptación.

9. Contáctanos

Si tienes dudas sobre esta Política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos o llamarnos:

📧 privacy@gomotive.com
📞 1-844-434-3564
📍 Av. Paseo de la Reforma 333, 701-702 Classroom 7, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX, C.P. 06500, México