{"id":97001,"date":"2025-04-10T14:09:43","date_gmt":"2025-04-10T14:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/gomotive.com\/fraud-protection-guarantee\/"},"modified":"2026-09-04T09:47:45","modified_gmt":"2026-09-04T09:47:45","slug":"modalites-garantie-protection-contre-fraude","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gomotive.com\/fr-ca\/juridique\/modalites-garantie-protection-contre-fraude\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s de la garantie de protection contre la fraude | Motive Canada"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-motive-section\" style=\"--md-section-height:initial;--sm-section-height:initial;--xs-section-height:initial;--desktop-margin-bottom:0;--desktop-margin-top:-64px;--tablet-margin-bottom:0;--tablet-margin-top:-64px;--mobile-margin-bottom:0;--mobile-margin-top:-64px;--z-index:1;has-parallex-effect:false\">\n<section class=\"wp-block-liteberg-legal-hero-banner legal-hero\"><div class=\"legal-hero__hero\"><div class=\"container\"><div class=\"legal-hero__inner\"><div class=\"legal-hero__intro\"><span class=\"legal-hero__eyebrow\">Informations l\u00e9gales<\/span><h1 class=\"legal-hero__title\">Politiques et Ententes<\/h1><\/div><div class=\"legal-hero__body\">\n<div class=\"wp-block-liteberg-legal-hero-category legal-hero__category\"><div class=\"legal-hero__cat-inner\">\n<h6 class=\"wp-block-liteberg-advanced-text h6-style legal-hero__label\" style=\"--tabletTextAlignment:left;--mobileTextAlignment:left;--desktopTextAlignment:left\">Conditions et ententes de gestion des d\u00e9penses<\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-liteberg-advanced-text p-style legal-hero__link-item\" style=\"--tabletTextAlignment:left;--mobileTextAlignment:left;--desktopTextAlignment:left\"><a href=\"https:\/\/gomotive.com\/fr-ca\/juridique\/consentement-aux-communications-electroniques\/\">Consentement \u00e0 recevoir des communications \u00e9lectroniques<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-liteberg-advanced-text p-style legal-hero__link-item\" style=\"--tabletTextAlignment:left;--mobileTextAlignment:left;--desktopTextAlignment:left\"><a href=\"https:\/\/gomotive.com\/fr-ca\/juridique\/contrat-services-gestion-depenses-motive\/\">Convention relative aux services de gestion des d\u00e9penses<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-liteberg-advanced-text p-style legal-hero__link-item\" style=\"--tabletTextAlignment:left;--mobileTextAlignment:left;--desktopTextAlignment:left\"><a href=\"https:\/\/gomotive.com\/fr-ca\/juridique\/privacy\/\">Politique de confidentialit\u00e9 de Motive Financial Products, LLC (Canada)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-liteberg-advanced-text p-style legal-hero__link-item\" style=\"--tabletTextAlignment:left;--mobileTextAlignment:left;--desktopTextAlignment:left\"><a href=\"https:\/\/gomotive.com\/fr-ca\/juridique\/modalites-garantie-protection-contre-fraude\/\">Modalit\u00e9s et conditions de la garantie de protection contre la fraude<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-liteberg-advanced-text p-style legal-hero__link-item\" style=\"--tabletTextAlignment:left;--mobileTextAlignment:left;--desktopTextAlignment:left\"><a href=\"https:\/\/gomotive.com\/fr-ca\/juridique\/bareme-des-frais-carte-motive-canada\/\">Bar\u00e8me des frais de la carte Motive<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-motive-section has-phoenix-white-background-color has-background\" style=\"--md-section-height:initial;--sm-section-height:initial;--xs-section-height:initial;border:0px solid #000;--desktop-margin-bottom:0;--desktop-margin-top:-60px;--tablet-margin-bottom:0;--tablet-margin-top:-60px;--mobile-margin-bottom:0;--mobile-margin-top:-40px;--z-index:2;has-parallex-effect:false;--border-radius-top-left:30px;--border-radius-top-right:30px;--border-radius-bottom-left:0;--border-radius-bottom-right:0\">\n<div class=\"wp-block-liteberg-spacing-block custom-spacing\" style=\"min-height:60px;--md-section-height:60px;--sm-section-height:60px;--xs-section-height:45px\"><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-legal-block\">\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-grid container\">\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-grid-row row align-items-stretch justify-content-start\">\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-grid-col col\">\n<h2 class=\"wp-block-heading legal-main-heading\" id=\"h-modalites-et-conditions-de-la-garantie-de-protection-contre-la-fraude-de-motive\"><strong>MODALIT\u00c9S ET CONDITIONS DE LA GARANTIE DE PROTECTION CONTRE LA FRAUDE DE MOTIVE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"legal-description\"><strong>Date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 16 juillet 2026<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-grid-row row align-items-stretch justify-content-between\">\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-grid-col col col-md-8 col-sm-8 col-12\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-table-of-contents mobile-toc\">\n<h3 class=\"wp-block-heading table-of-contents-heading\" id=\"h-table-of-contents\">Table of Contents<\/h3>\n<div><ul><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-1-introduction\">1. Introduction<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-2-apercu-de-la-garantie-de-protection-contre-la-fraude\">2. Aper\u00e7u de la garantie de protection contre la fraude<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-3-criteres-d-admissibilite\">3. Crit\u00e8res d&#8217;admissibilit\u00e9<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-4-fonctionnalites-de-protection-contre-la-fraude-couvertes-et-portee\">4. Fonctionnalit\u00e9s de protection contre la fraude couvertes et port\u00e9e<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-5-limites-et-exclusions\">5. Limites et exclusions<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-6-processus-de-reclamation\">6. Processus de r\u00e9clamation<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-7-responsabilites-du-client\">7. Responsabilit\u00e9s du client<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-8-modifications-et-resiliation\">8. Modifications et r\u00e9siliation<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-9-lois-applicables-et-resolution-des-litiges\">9. Lois applicables et r\u00e9solution des litiges<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-10-coordonnees\">10. Coordonn\u00e9es<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-legal-content\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-introduction\"><strong>1. Introduction<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ces modalit\u00e9s et conditions de la garantie de protection contre la fraude (les \u00ab Modalit\u00e9s \u00bb) r\u00e9gissent les avantages de protection contre la fraude fournis par Motive Financial Products, LLC (\u00ab Motive \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) aux clients admissibles (\u00ab Client \u00bb, \u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre \u00bb) utilisant les cartes Motive. Ces Modalit\u00e9s compl\u00e8tent et int\u00e8grent par renvoi l&#8217;Entente de services de gestion des d\u00e9penses de Motive et toute autre entente applicable r\u00e9gissant votre utilisation des produits financiers de Motive.<\/p>\n\n\n\n<p>En utilisant la garantie de protection contre la fraude (le \u00ab Programme \u00bb), vous reconnaissez et acceptez les pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s. Si vous n&#8217;\u00eates pas d&#8217;accord, vous devez cesser de participer au Programme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-apercu-de-la-garantie-de-protection-contre-la-fraude\"><strong>2. Aper\u00e7u de la garantie de protection contre la fraude<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le Programme est con\u00e7u pour fournir une protection limit\u00e9e pour les transactions non autoris\u00e9es admissibles effectu\u00e9es \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une carte Motive. La protection s&#8217;applique uniquement aux transactions qui r\u00e9pondent aux crit\u00e8res d&#8217;admissibilit\u00e9 \u00e9nonc\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s. Ce Programme n&#8217;est pas une police d&#8217;assurance et ne remplace pas votre obligation de prot\u00e9ger les identifiants de votre carte Motive ou de vous conformer aux mesures de pr\u00e9vention de la fraude recommand\u00e9es par Motive. La couverture annuelle maximale est de 250 000 $ CAD pour les comptes ayant une limite de cr\u00e9dit annualis\u00e9e de 1 000 000 $ CAD ou plus, avec un maximum de 15 000 $CAD par carte. La couverture annuelle maximale en vertu de cette garantie de protection contre la fraude est de 35 000$ CAD pour les comptes ayant une limite de cr\u00e9dit annualis\u00e9e inf\u00e9rieure \u00e0 1 000 000 $CAD, avec un maximum de 15 000$ CAD par carte. La couverture de la garantie de protection contre la fraude est calcul\u00e9e sur une base annuelle continue. Ces modalit\u00e9s et conditions peuvent changer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-criteres-d-admissibilite\"><strong>3. Crit\u00e8res d&#8217;admissibilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre admissible au Programme, les crit\u00e8res suivants doivent \u00eatre remplis :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tat du compte :<\/strong> Vous devez avoir un compte de carte Motive actif et en r\u00e8gle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vention de la fraude :<\/strong> Au moins l&#8217;une des fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vention de la fraude suivantes doit \u00eatre activ\u00e9e et fonctionnelle au moment de la transaction contest\u00e9e pour recevoir la couverture respective en vertu de la garantie :<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9verrouillage de la carte<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contr\u00f4les des d\u00e9penses<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contr\u00f4les des marchands<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Signalement en temps opportun :<\/strong> Les transactions non autoris\u00e9es doivent \u00eatre signal\u00e9es \u00e0 Motive dans les 72 heures suivant la date de la transaction.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le non-respect de ces exigences peut entra\u00eener le refus de la couverture en vertu de ce Programme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-fonctionnalites-de-protection-contre-la-fraude-couvertes-et-portee\"><strong>4. Fonctionnalit\u00e9s de protection contre la fraude couvertes et port\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La garantie de protection contre la fraude s&#8217;applique uniquement aux transactions pour lesquelles les fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vention de la fraude suivantes sont activ\u00e9es et fonctionnent au moment de la transaction:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong><\/td><td><strong>Description de la couverture<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>D\u00e9verrouillage de la carte<\/strong><\/td><td>Protection contre les transactions de tiers non autoris\u00e9es.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Contr\u00f4les des d\u00e9penses<\/strong><\/td><td>Motive refuse automatiquement les transactions qui enfreignent les contr\u00f4les des d\u00e9penses. Les contr\u00f4les peuvent inclure (sans s&#8217;y limiter) ce qui suit :<br>\u2022 <strong>Contr\u00f4les bas\u00e9s sur la dur\u00e9e :<\/strong> D\u00e9finir des fen\u00eatres de d\u00e9penses par jour, semaine, mois ou cycle de facturation.<br><br>\u2022 <strong>Limites de d\u00e9penses :<\/strong> D\u00e9finir des limites par transaction et des plafonds de d\u00e9penses totaux pour une p\u00e9riode donn\u00e9e (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou par cycle de facturation).<br><br>\u2022 <strong>Restrictions sur les avances de fonds :<\/strong> Activer ou bloquer les retraits d&#8217;avances de fonds, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<br><br>\u2022 <strong>Contr\u00f4les bas\u00e9s sur la cat\u00e9gorie :<\/strong> Restreindre les d\u00e9penses \u00e0 des cat\u00e9gories de marchands sp\u00e9cifiques (ex. carburant, entretien).<br><br>Si une transaction n&#8217;est pas refus\u00e9e en raison d&#8217;une erreur du syst\u00e8me Motive, elle sera couverte par ce Programme.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Contr\u00f4les des marchands<\/strong><\/td><td>Motive refuse automatiquement les transactions qui enfreignent les contr\u00f4les des marchands. Si une transaction n&#8217;est pas refus\u00e9e en raison d&#8217;une erreur du syst\u00e8me Motive, elle sera couverte par ce programme.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Transactions non couvertes<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients qui r\u00e9pondent aux crit\u00e8res d&#8217;admissibilit\u00e9 mais qui n&#8217;ont activ\u00e9 aucune des fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vention de la fraude ci-dessus ne sont pas couverts par ce Programme. Les transactions qui ne sont pas conformes aux mesures de pr\u00e9vention de la fraude d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente section 4 ne seront pas admissibles \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-limites-et-exclusions\"><strong>5. Limites et exclusions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La garantie de protection contre la fraude ne couvre pas les types de transactions suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transactions approuv\u00e9es par le client :<\/strong> Toute transaction explicitement autoris\u00e9e par le titulaire de la carte via une approbation manuelle ou une d\u00e9rogation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9faut de signalement \u00e0 temps :<\/strong> Toute transaction frauduleuse qui n&#8217;est pas signal\u00e9e dans le d\u00e9lai requis pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 la section 6.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fraude amicale :<\/strong> Utilisation abusive par le client ou ses employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Motive se r\u00e9serve le droit d&#8217;enqu\u00eater, de v\u00e9rifier et de d\u00e9terminer si une transaction est admissible au Programme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-processus-de-reclamation\"><strong>6. Processus de r\u00e9clamation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9senter une r\u00e9clamation dans le cadre du Programme, le Client doit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Signaler la transaction non autoris\u00e9e via le canal d&#8217;assistance d\u00e9sign\u00e9 de Motive dans les 72 heures suivant la date de la transaction.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des pi\u00e8ces justificatives, y compris, mais sans s&#8217;y limiter :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9tails de la transaction (date, montant, marchand et motif de la contestation).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmation que les fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vention de la fraude requises \u00e9taient activ\u00e9es et fonctionnelles au moment de la transaction.<\/li>\n\n\n\n<li>Toute information suppl\u00e9mentaire demand\u00e9e par Motive pour examen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Processus d&#8217;examen de Motive :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Motive \u00e9valuera les r\u00e9clamations en fonction des journaux syst\u00e8me, des param\u00e8tres de pr\u00e9vention de la fraude et des d\u00e9tails de la transaction.<\/li>\n\n\n\n<li>Si Motive d\u00e9termine qu&#8217;une r\u00e9clamation est valide, Motive cr\u00e9ditera le montant de la r\u00e9clamation sur votre compte Motive sous forme de cr\u00e9dit au relev\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Motive se r\u00e9serve le droit de refuser toute r\u00e9clamation si une activit\u00e9 frauduleuse de la part du client est suspect\u00e9e ou si la transaction ne r\u00e9pond pas aux exigences du Programme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-responsabilites-du-client\"><strong>7. Responsabilit\u00e9s du client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour demeurer admissible \u00e0 la couverture en vertu du Programme, le Client doit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Maintenir un compte en r\u00e8gle avec Motive.<\/li>\n\n\n\n<li>S&#8217;assurer que les fonctionnalit\u00e9s de pr\u00e9vention de la fraude demeurent activ\u00e9es et correctement configur\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Signaler promptement les transactions non autoris\u00e9es pour att\u00e9nuer les pertes.<\/li>\n\n\n\n<li>Geler ou annuler promptement les cartes compromises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le non-respect de ces responsabilit\u00e9s peut entra\u00eener la perte de la protection en vertu de ce Programme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-modifications-et-resiliation\"><strong>8. Modifications et r\u00e9siliation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Motive se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de modifier, de r\u00e9viser, de suspendre ou de mettre fin \u00e0 la garantie de protection contre la fraude ou aux pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s en tout temps. Toute modification entrera en vigueur d\u00e8s sa publication sur le site Web de Motive ou sur tout autre avis \u00e9crit qui vous sera envoy\u00e9, sauf indication contraire.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est de votre responsabilit\u00e9 d&#8217;examiner p\u00e9riodiquement ces Modalit\u00e9s pour conna\u00eetre les mises \u00e0 jour. Votre utilisation continue du Programme apr\u00e8s toute modification constitue votre acceptation des Modalit\u00e9s r\u00e9vis\u00e9es. Si vous n&#8217;\u00eates pas d&#8217;accord avec les Modalit\u00e9s mises \u00e0 jour, vous devez cesser de participer au Programme. Motive peut \u00e9galement mettre fin au Programme en tout temps, en tout ou en partie, sans engager sa responsabilit\u00e9 envers vous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-lois-applicables-et-resolution-des-litiges\"><strong>9. Lois applicables et r\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Modalit\u00e9s sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de la province de l&#8217;Ontario, sans \u00e9gard aux principes de conflits de lois. Tout litige d\u00e9coulant de ce Programme sera r\u00e9solu conform\u00e9ment aux dispositions de r\u00e9solution des litiges \u00e9nonc\u00e9es dans l&#8217;Entente de services de gestion des d\u00e9penses de Motive.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-coordonnees\"><strong>10. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour toute question, contestation ou pour pr\u00e9senter une r\u00e9clamation de protection contre la fraude, vous pouvez soumettre une demande via le tableau de bord Motive, communiquer avec Motive au +1 (855) 434-3564 ou <a href=\"https:\/\/helpcenter.gomotive.com\/hc\/en-us\/requests\/new\">utiliser le formulaire d&#8217;assistance disponible ici<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-grid-col col col-md-3 col-sm-3 col-12\">\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-table-of-contents desktop-toc\">\n<h3 class=\"wp-block-heading table-of-contents-heading\" id=\"h-table-des-matieres\">Table des mati\u00e8res<\/h3>\n<div><ul><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-1-introduction\">1. Introduction<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-2-apercu-de-la-garantie-de-protection-contre-la-fraude\">2. Aper\u00e7u de la garantie de protection contre la fraude<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-3-criteres-d-admissibilite\">3. Crit\u00e8res d&#8217;admissibilit\u00e9<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-4-fonctionnalites-de-protection-contre-la-fraude-couvertes-et-portee\">4. Fonctionnalit\u00e9s de protection contre la fraude couvertes et port\u00e9e<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-5-limites-et-exclusions\">5. Limites et exclusions<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-6-processus-de-reclamation\">6. Processus de r\u00e9clamation<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-7-responsabilites-du-client\">7. Responsabilit\u00e9s du client<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-8-modifications-et-resiliation\">8. Modifications et r\u00e9siliation<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-9-lois-applicables-et-resolution-des-litiges\">9. Lois applicables et r\u00e9solution des litiges<\/a><\/li><li><a class=\"phoenix-scroll-to\" href=\"#h-10-coordonnees\">10. Coordonn\u00e9es<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-phoenix-blocks-spacer sub-section-spacing\" style=\"min-height:initial;--tablet-section-height:initial;--mobile-section-height:initial\"><\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-motive-section has-phoenix-white-background-color has-background\" style=\"--md-section-height:initial;--sm-section-height:initial;--xs-section-height:initial;border:0px solid #000;--desktop-margin-bottom:-60px;--desktop-margin-top:;--tablet-margin-bottom:-60px;--tablet-margin-top:;--mobile-margin-bottom:-30px;--mobile-margin-top:;--z-index:2;has-parallex-effect:false;--border-radius-top-left:;--border-radius-top-right:;--border-radius-bottom-left:30px;--border-radius-bottom-right:30px\">\n<div class=\"wp-block-liteberg-spacing-block custom-spacing\" style=\"min-height:60px;--md-section-height:60px;--sm-section-height:60px;--xs-section-height:30px\"><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section 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